私がベルブランの定期コースを解約した理由と解約手続きで言われたことを暴露!

先日、約半年間続けた『ベルブラン』の定期コースを解約してきました。

ベルブランの定期コースを解約した理由は、”ニキビ跡の赤みが薄くなってきたから”です。

今までここまでニキビ跡が酷かったのですが、ベルブラン使い続けるたり、スキンケアを見直すことで、だいぶマシになってきました。

Before
After

Afterの写真は、ついさっき撮りました。

顔全体的に赤みがあったのも今ではすっかり良くなっています。

まだまだ綺麗な肌とは言えませんが、昔の自分の肌よりは綺麗になったと感じてます✨

私がベルブランを契約した時は定期縛りなしで、いつでも解約することができました。

しかし、数か月前から最低でも半年は継続しないとけないようですね・・・

ベルブラン14日間速攻美白プログラムのいいところっていつでも解約できるところって感じだったのになんか残念・・・

ですが、ベルブランの定期コースはお届け頻度を公式サイトのマイページから最大2ヶ月まで延ばすことができ、電話でなら最大3ヶ月まで延ばすことができます。

解約手続きをする前に、ベルブランの定期コースを一時期休止をしようと思ってカスタマーセンターに電話をしたことがあります。

その際にこう言われました。

「いつまでか期限を決めてない場合は休止はできないのですが、最大3ヶ月までならお届け頻度を延ばすことはできます。」

まだ解約まではしなくて良いかなーと思い、その時はとりあえず3ヶ月頻度に設定の変更をしてもらいました。

ベルブランは初回だけかなり安いんですが、それ以降4,500円ほどで買うことができます。

3ヶ月に1本と考えるとひと月1,000円ちょっとなので全然安いんですが、なんせニキビ跡が薄くなってきたので私にはもういらないわけです。

解約手続きは公式サイトのマイページでは行うことができないので、あいびカスタマーセンターに電話をしました。

ちなみに、ベルブラン公式サイトあいびのカスタマーセンターの方はかなり感じが良い方です。

以前、休止をしたいとの連絡をした際にすごく感じが良かったので、今回電話をするのが全く苦ではありませんでした。笑

 

ベルブラン定期コースの解約手続きで言われたこと

あいびのカスタマーセンターの受け付けは平日の9:30~17:30までなので、私は木曜日のお昼ごろに電話をかけました。

ぷるぷる~ぷるぷる~♪

カスタマーセンター

お電話有難う御座います。あいびカスタマーセンター〇〇でございます。

管理人

あの、すみません。ベルブランの定期コースを契約しているんですけど、解約をしたい!と思って電話をしました。

カスタマーセンター

かしこまりました。ご登録されている内容を確認しますので、お電話番号をお伺いしてよろしいでしょうか。

管理人

電話番号は、〇〇です。

カスタマーセンター

ありがとうございます。ご本人様確認のためお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか。

管理人

〇〇です。

カスタマーセンター

〇〇様、いつもありがとうございます。14日間プログラムコースをご契約されていますが、解約をご希望とのことでお間違えないでしょうか?

管理人

はい。そうです。

カスタマーセンター

かしこまりました。差し支えなければ、解約理由をお聞きすることはできますでしょうか?

管理人

ニキビ跡が治ったからです。はい。

カスタマーセンター

そうでしたか。ありがとうございます。

ベルブランはですね、ニキビ跡だけでなくニキビを予防するのにも役立ちます。使用をやめてしまうと、今後ニキビができてしまう可能性もありますので、継続してみてはいかがでしょうか?

管理人

あー。すいません。解約でお願いします。

カスタマーセンター

かしこまりました。では次回4月お届けの分から解約手続きを取らせていただきます。

管理人

よろしくお願いします♪

 

ざっくり言うと、こんな感じです。

文章にすると淡々と言われているような感じに聞こえますが、あいびのカスタマーセンターの方はかなり感じが良い方なので全く嫌な感はしませんでした。

ただ、やっぱり解約理由を聞かれた継続を勧められるんだと実感しましたね(笑)

でも、今解約しないとまた数か月後になる!と思ったので、解約でお願いします!ってはっきりいいました。

すると、いきなり態度が変わるわけでもなく、穏やかな感じで最後まで丁寧に対応してくれました。

 

ベルブランお届け4回目の際にコレをもらいました!

ちなみに、ベルブランの定期コースのお届け4回目にこれがついていました。

あいびから届いているものだったのにかなり袋が大きかったので何かと思ったらこれが入っていたんです。

あいびから発売されている「くびれ~るフローラ」です。

@コスメの口コミを見てみると「便秘が治った!」という口コミがあったので、便秘に悩む母にあげました!笑

サンプルとかじゃなくて30袋入った定価5,980円もする商品なので、こんなものをタダでくれるのは定期コースの特典ですね♪

ベルブランの定期コースは解約しちゃったけど、私のニキビ跡を改善してくれた化粧品の一つなので使って良かったと思います。

公式サイトはこちら→ニキビ染み用本格ケア美白美容液「ベルブラン」

 

 

ニキビ跡を直したい人はこちらの美容液がおすすめ→【 VCリッチセラム 】新型ビタミンC美容液